habilidades comerciales
ventas
objetivo
Facilitar a los participantes las habilidades y actitudes que les
permitan el éxito en su actividad comercial.
beneficios
- controlar y aprovechar todos los pasos del proceso comercial,
desde la prospección y los primeros contactos hasta la consecución
de clientes satisfechos que nos recomienden.
- incrementar la seguridad personal en el manejo de objeciones y
reclamaciones.
- desarrollar la empatía para acercar posiciones.
- cerrar la venta con confianza y valorando la decisión del
comprador.
negociación
objetivo
Desarrollar las técnicas, habilidades y actitudes para gestionar
procesos de negociación que terminen en acuerdos satisfactorios.
beneficios
- aumentar la calidad de la preparación a través de herramientas
concretas.
- descubrir los estilos de negociación que más encajan con cada
persona.
- incrementar la versatilidad para cambiar de estilo o de técnica
negociadora según la coyuntura.
- desarrollo de la asertividad para exponer demandas y necesidades
propias.
